1960년에 설립된 태국의 주요 항공사 타이 항공에 대해 알아보겠습니다.
1. SWOT 분석
타이 항공은 항공 산업에서 명성이 높고 세계적으로 인정받는 유명 브랜드입니다. 이 지역에 있는 다른 항공사들과의 치열한 경쟁에도 불구하고, 대규모 현대 항공기와 광범위한 국제 목적지 네트워크를 보유하여 시장에서의 입지를 유지하였습니다. 첫째, 장점은 다음과 같습니다. 타이 항공은 강력한 브랜드 명성, 광범위한 국제 목적지 네트워크, 충성스러운 고객 기반 등 여러 가지 강점을 가지고 있습니다. 또한 많은 현대 항공기를 보유하고 있으며 엔터테인먼트 시스템과 Wi-Fi를 포함한 여러 가지 기내 편의 시설을 제공하여 많은 고객을 유치하고 있습니다. 이뿐만 아니라, 항공 산업에서 중요한 요소인 강력한 안전 기록을 보유하고 있습니다. 둘째, 약점은 다음과 같습니다. 타이 항공은 최근 몇 년 동안 수익성 저하, 높은 수준의 부채, 운영 비효율성 등 여러 가지 문제에 직면해 왔습니다. 부실한 고객 서비스와 구시대적인 사업 관행으로 인해 명성에 영향을 미쳤다는 비판을 받아왔습니다. 또한, 코로나19 범유행이 항공 산업에 미치는 영향을 포함하여 변화하는 시장 상황에 적응하기 위해 고군분투했습니다. 셋째, 기회는 다음과 같습니다. 타이 항공은 사업을 확장하고 운영을 개선할 수 있는 몇 가지 기회를 가지고 있습니다. 항공사는 네트워크를 확장하고 수익을 늘리기 위해 새로운 노선과 다른 항공사와의 파트너십을 모색할 수 있습니다. 또한 운영 효율성을 개선하고 비용을 절감하기 위해 새로운 기술에 투자할 수 있습니다. 뿐만 아니라, 명성을 높이고 더 많은 고객을 유치하기 위해 고객 서비스를 개선하는 데 초점을 맞출 수 있습니다. 넷째, 위협 요소는 다음과 같습니다. 타이 항공은 미래에 사업에 영향을 미칠 수 있는 몇 가지 위협에 직면해 있습니다. 지역 내 다른 항공사들과 치열한 경쟁을 벌이고 있으며, 이는 시장 점유율과 수익에 영향을 미칠 수 있습니다. 또한, 지역의 경제적 불안정과 지정학적 긴장에 취약하여 운영에 악영향을 미칠 수 있습니다. 마지막으로, COVID-19 팬데믹이 항공 산업에 미치는 영향은 상당했으며, 항공사는 향후 몇 년 동안 지속적인 도전에 직면할 수 있습니다.
2. 재무 분석
회사의 수익, 비용 및 시간 경과에 따른 수익성 측면으로 나누어 살펴보는 것이 재무 분석을 수행하는 데 도움이 될 수 있습니다. 첫째, 수익 측면입니다. 타이 항공의 수익은 2017년 1,959억 바트에서 2020년 1,485억 바트로 최근 몇 년간 감소했습니다. 이것은 승객 수와 승객 1인당 수입의 감소 때문일 가능성이 높습니다. 또한 코로나19 범유행이 세계 무역에 미치는 영향으로 화물 수입의 감소에 직면했습니다. 둘째, 비용 측면입니다. 항공사는 재정적 어려움의 원인이 된 높은 운영 비용, 특히 연료 비용으로 어려움을 겪고 있습니다. 또한, 코로나19 범유행으로 인해 항공 산업 전반에 걸쳐 상당한 손실을 입었습니다. 뿐만 아니라 최근 몇 년 동안 증가한 부채에 관련된 문제에 직면해 있으며, 이는 비즈니스에 대한 투자 능력에 영향을 미칠 수 있습니다. 셋째, 수익성 측면입니다. 타이 항공은 2019년 116억 바트, 2020년 1412억 바트의 순손실을 기록하는 등 최근 몇 년간 수익성 유지에 어려움을 겪어 왔습니다. 이러한 손실은 매출 감소와 높은 운영 비용뿐만 아니라 COVID-19 대유행이 업계에 미치는 영향으로 인해 발생했습니다. 타이 항공은 수익성을 개선하기 위해 직원 급여와 복리후생비를 줄이고 불필요한 비용을 줄이는 등 여러 가지 비용 절감 조치를 시행했습니다.
3. 인사제도
타이 항공의 인사 시스템은 직원의 채용, 교육, 관리를 담당하고 있어 회사의 성공에 결정적인 역할을 하고 있습니다. 이 세 가지 요소에 대해 차례대로 알아보겠습니다. 첫째, 채용 부문입니다. 타이 항공은 최고의 인재를 조직으로 끌어들이기 위해 포괄적인 채용 절차를 가지고 있습니다. 타이 항공에는 개방형 직위에 대한 지원자를 소싱하고 평가하는 전담 채용 팀이 있습니다. 이 회사는 채용 게시판, 소셜 미디어, 직원 소개 등 다양한 채용 채널을 사용하여 다양한 지원자를 확보하고 있습니다. 또한, 회사는 지원자들의 능력, 경험, 그리고 회사의 문화에 맞는 것을 평가하기 위해 면접과 평가를 실시합니다. 둘째, 교육 및 개발 부문입니다. 타이 항공은 숙련되고 지식이 풍부한 인력이 회사의 성공에 매우 중요하다는 것을 인식하고 있기 때문에 직원 교육과 개발에 중점을 두고 있습니다. 이를 위해 현장 교육, 교실 교육 및 온라인 과정을 포함한 다양한 교육 프로그램을 제공합니다. 또한, 조직 내에서 미래의 리더를 개발하기 위해 설계된 리더십 개발 프로그램을 보유하고 있습니다. 셋째, 성능 관리 부문입니다. 타이 항공은 직원의 성과를 평가하고 직원의 개선을 돕기 위해 피드백과 코칭을 제공하도록 설계된 성과 관리 시스템을 보유하고 있습니다. 직원들에게 명확한 성과 기대치를 설정하고 진행 상황에 대한 정기적인 피드백을 제공합니다. 또한 직원의 성과를 평가하고 보상 및 승진 결정을 결정하는 데 사용되는 성과 평가 프로세스를 가지고 있습니다. 덧붙여, 타이 항공은 직원들의 참여도가 높을수록 더 생산적이고 헌신적이며 조직에 충실하다는 것을 인식하고 있기 때문에 직원 참여에 중점을 두고 있습니다. 회사는 직원 만족도를 평가하고 개선해야 할 부분을 파악하기 위해 정기적으로 직원 참여도 조사를 실시합니다. 또한 회사는 직원 인식 프로그램, 웰빙 프로그램 및 소셜 이벤트를 포함한 다양한 직원 참여 이니셔티브를 보유하고 있습니다. 결론적으로, 타이 항공의 인적 자원 시스템은 회사의 성공에 결정적인 역할을 합니다. 이 회사는 강력한 채용 프로세스, 종합적인 교육 및 개발 프로그램, 정기적인 피드백과 코칭을 제공하는 성과 관리 시스템, 다양한 직원 참여 이니셔티브를 갖추고 있습니다. 강력한 인사 시스템은 회사가 고도로 경쟁적인 항공 산업에서 필수적인 목표와 가치에 부합하는 숙련되고 의욕적인 인력을 확보하는 데 도움이 될 수 있습니다.
